FAQ

Häufig gestellte Fragen

Über die Produkte

Derzeit verkaufen wir unsere Produkte ausschliesslich online über unsere Website und Instagram. Abonnieren Sie gerne unseren Newsletter, um als Erste*r über neue Verkaufsstellen informiert zu werden, die wir bald für Sie eröffnen.


Ja. Unsere Creme ist ungiftig und umweltbewusst. Wir verwenden weder Silikone noch Farbstoffe noch Mikroplastik. Unsere Produkte stehen für Nachhaltigkeit, ethische Beschaffung und Gesundheit. Entwicklung, Produktion und Abfüllung erfolgen mit größter Sorgfalt, viel Liebe und völliger Transparenz in der Schweiz.

Nein

„Ocean-friendly filters“ bezieht sich auf Sonnenschutz-Inhaltsstoffe, die den Vorgaben zum Schutz mariner Ökosysteme, insbesondere Korallenriffe, entsprechen. Das hawaiianische Riffgesetz (Act 104, 2018) verbietet den Verkauf von Sonnenschutzmitteln mit bestimmten schädlichen Chemikalien wie Oxybenzon und Octinoxat, die zur Korallenbleiche und Schädigung des Meereslebens beitragen können.

Ungeöffnet können Sie die Produkte bis zu 3 Jahre aufbewahren. Nach dem Öffnen sollten sie innerhalb von 12 Monaten verwendet werden.

Nein, grundsätzlich sollte die Crème gleichmässig aus der Tube kommen. Es kann jedoch vereinzelt vorkommen, dass sie gegen Ende der Nutzung etwas stockt. In solchen Fällen empfehlen wir die folgenden Schritte:
1. Inhalt nach unten drücken: Drücken Sie die Tube vorsichtig von oben nach unten zusammen – jedoch nicht in Richtung des Tubenkopfs, sondern zum Tubenboden hin.
2. Luft entweichen lassen: Öffnen Sie die Verschlusskappe leicht, damit eventuell eingeschlossene Luft entweichen kann.
3. Tube flachdrücken: Drücken Sie die Tube flach zusammen, um überschüssige Luft vollständig zu entfernen, und verschliessen Sie sie anschliessend wieder.

So stellen Sie sicher, dass die Crème bis zum letzten Tropfen optimal entnommen werden kann.

Über den Einkauf


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Ja, wir gewähren 10 % Rabatt auf Ihre erste Bestellung, wenn Sie unseren Newsletter abonnieren. So erhalten Sie Informationen zu unseren neuesten Produkten, Neuigkeiten und Angeboten. Wir werden Sie nicht mit Spam belästigen, sondern unseren Abonnenten in unregelmässigen Abständen Rabatte und Informationen zukommen lassen.


Ja. Bitte senden Sie eine E-Mail an welcome@swissglowco.com.

Über Versand und Gebühren


Ja.

  • Schweiz: CHF 8.50 für „B-Post“ und CHF 10.50 für „A-Post“ pro Bestellung. Ab einem Einkaufswert von CHF 150.00 (nach Abzug von Aktionen und Sonderangeboten) ist die Lieferung mit „B-Post“ kostenlos.
  • International: CHF 15.00 pro Bestellung.
    Eventuell anfallende Zollgebühren und Steuern in anderen Ländern trägt der Kunde.


Das kann vorkommen und hängt von der Bank ab, bei der Sie Ihr Konto haben. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte direkt an Ihre Bank.

Über Zahlung und Service

  • Apple Pay
  • Kreditkarte (Mastercard, Visa)
  • Google Pay

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